近日，記者探訪(fǎng)武漢地鐵2號(hào)線(xiàn)和4號(hào)線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)從地面直達(dá)站臺(tái)的無(wú)障礙電梯使用前要先呼叫。

地鐵無(wú)障礙電梯

　　近日，記者探訪(fǎng)武漢地鐵2號(hào)線(xiàn)和4號(hào)線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)從地面直達(dá)站臺(tái)的無(wú)障礙電梯使用前要先呼叫。此外，一些站點(diǎn)的無(wú)障礙電梯要么關(guān)閉，要么很難找到。采訪(fǎng)中，一些殘疾人、老人及外地游客均表示，希望無(wú)障礙電梯能正常開(kāi)放，方便有需要的乘客出行。

　　游客抱怨

      用次電梯竟要打個(gè)長(zhǎng)途

　　60歲的劉女士家住漢口紅旗渠路錦繡人家小區(qū)，平日，她常和老伴帶著一歲的孫女乘地鐵2號(hào)線(xiàn)去中山公園。劉女士說(shuō)，孫女不會(huì)走路，外出要推嬰兒車(chē)，進(jìn)出地鐵站經(jīng)常要打電話(huà)通知工作人員開(kāi)無(wú)障礙電梯，實(shí)在不方便。

　　10月8日上午，劉女士帶著孫女再次來(lái)到長(zhǎng)港路地鐵站，按下無(wú)障礙電梯的呼叫按鈕，工作人員卻沒(méi)有來(lái)，因?yàn)橥�了帶手機(jī)，她只得回到地鐵口乘手扶電梯下到站臺(tái)。

　　家住港東名居小區(qū)的居民王先生也遭遇同樣的尷尬，前不久，他不慎骨折，出行要拄著拐杖，他在地鐵4號(hào)線(xiàn)羅家港站乘坐無(wú)障礙電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯黑屏，無(wú)法使用。

　　記者注意到，無(wú)障礙電梯上注明優(yōu)先搭乘人群包括殘疾人、孕婦、老年人及攜帶嬰兒車(chē)及大件行李的乘客，然而，真正使用起來(lái)，卻并不便捷。來(lái)自河南的游客程女士說(shuō)：“用次電梯還要打個(gè)長(zhǎng)途電話(huà)，太麻煩了�！�

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　電梯呼叫制是因噎廢食

　　據(jù)記者了解，目前，武漢地鐵2號(hào)及4號(hào)線(xiàn)除四個(gè)站點(diǎn)外，其它各站點(diǎn)無(wú)障礙電梯均投入使用。江漢路站、小龜山站、楊家灣站等3處站點(diǎn)的無(wú)障礙電梯安裝在物業(yè)區(qū)，裝修完畢將開(kāi)放。街道口站受限于地理因素未安裝無(wú)障礙電梯，但設(shè)置有輪椅升降平臺(tái)，方便殘疾人出行。

　　對(duì)于市民反映無(wú)障礙電梯不便民的問(wèn)題，武漢地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)�目前，地鐵無(wú)障礙電梯采用呼叫制，有需要的乘客可以按電梯旁的呼叫按鈕，所在地鐵站車(chē)控室會(huì)收到信息，工作人員將為乘客開(kāi)啟電梯，并提供幫助。他說(shuō)：“呼叫制是為了保證特殊人群專(zhuān)用，以免其他人也來(lái)乘電梯。殘疾人、帶孩子的老人打電話(huà)后，工作人員可以幫忙提行李、推輪椅，將他們護(hù)送到站內(nèi)，以保障特殊群體的安全�！痹撠�(fù)責(zé)人還表示，會(huì)將記者反映的問(wèn)題報(bào)告上級(jí)部門(mén)，完善各站點(diǎn)無(wú)障礙電梯的標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)市民合理使用無(wú)障礙電梯。

　　武漢交通專(zhuān)家胡潤(rùn)洲認(rèn)為，國(guó)內(nèi)其他大城市，地鐵無(wú)障礙電梯并未實(shí)行呼叫制。他建議，地鐵部門(mén)不應(yīng)因噎廢食，要把功夫下在提高管理、服務(wù)水平上，如向市民宣傳無(wú)障礙電梯應(yīng)該讓給真正有需要的人使用，而不是通過(guò)呼叫制讓電梯少用、不用。”