1月15日，聯(lián)塑五金電氣建材商城展示會在順德開幕，標(biāo)志著業(yè)內(nèi)重量級實力派企業(yè)——中國聯(lián)塑集團控股有限公司（以下簡稱“聯(lián)塑”）正式進軍電子商務(wù)，從而引發(fā)各界人士的廣泛關(guān)注。

　   聯(lián)想到此前“小米”高調(diào)宣布進軍家裝行業(yè)，不少暖通行業(yè)人士驚呼：2015年，會是暖通行業(yè)的電商爆發(fā)年嗎？當(dāng)前暖通行業(yè)還有哪些企業(yè)在布局電商？有哪些經(jīng)驗值得借鑒？

暖通行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

　　“聯(lián)塑”戴浩：打造專業(yè)權(quán)威的建材家居電商平臺
　　聯(lián)塑副總裁戴浩在接受記者采訪時指出，聯(lián)塑商城是一個整合建材（包含暖通產(chǎn)品在內(nèi)）的線下商城（區(qū)域倉儲物流）線上商城交易的電子商務(wù)B2B平臺。在聯(lián)塑的規(guī)劃中，聯(lián)塑商城將致力打造專業(yè)權(quán)威的建材家居電商平臺。聯(lián)塑進軍電商有三點想法和業(yè)內(nèi)同仁分享：
　　一、暫時不會將聯(lián)塑管道納入電商平臺。戴浩說，聯(lián)塑商城是聯(lián)塑對各類建材家居電商平臺資源的整合。眾所周知，聯(lián)塑是以塑料管道的生產(chǎn)、銷售為主業(yè)的上市企業(yè)，每年超過130億元人民幣的銷售額中約90%都來自管道產(chǎn)品的銷售。龐大的銷售額是由聯(lián)塑在中國上萬個密集的經(jīng)銷商共同實現(xiàn)的。因此，聯(lián)塑試水電商首先考慮到的是聯(lián)塑龐大的經(jīng)銷商體系的利益，故而暫時沒有將聯(lián)塑管道納入聯(lián)塑商城。
　　二、聯(lián)塑電商會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。聯(lián)塑在業(yè)內(nèi)具有同行難以比擬的優(yōu)勢。比如，現(xiàn)金流充足、集團采購議價優(yōu)勢以及聯(lián)塑在全國有25個生產(chǎn)基地的優(yōu)勢，尤其是這些基地在未來都可以規(guī)劃成為聯(lián)塑電商的物流倉儲。
　　三、聯(lián)塑電商要讓經(jīng)銷商受益。聯(lián)塑的成功離不開全國經(jīng)銷商，經(jīng)銷商永遠是聯(lián)塑最為寶貴的財富�，F(xiàn)在聯(lián)塑試水建材商城，未來走B2B、O2O模式，同樣離不開現(xiàn)有經(jīng)銷商的支持和配合。目前聯(lián)塑商城會對所有經(jīng)銷商、房地產(chǎn)行業(yè)等會員開放，借助他們在當(dāng)?shù)氐陌惭b售后能力、家庭裝修經(jīng)驗以及配送服務(wù)能力，真正讓用戶和會員受益。
　　“迪森”殷碩：壁掛爐電商需理順經(jīng)銷商利益分配
　　廣州迪森家用鍋爐制造有限公司（以下簡稱“迪森”）可謂是中國壁掛爐行業(yè)率先發(fā)力電子商務(wù)的先行者。在2014年，該公司在天貓、京東等主流電商平臺開設(shè)了小松鼠壁掛爐旗艦店，投入力度空前，并率先創(chuàng)下電商銷售額過1000萬元人民幣的業(yè)內(nèi)壯舉。不過，據(jù)該公司副總經(jīng)理殷碩介紹，和許多企業(yè)一樣，該公司決定試水電商時，多數(shù)經(jīng)銷商曾抱有抵觸心理，擔(dān)心電商會影響其線下業(yè)務(wù)。為此，迪森采取了相應(yīng)的協(xié)調(diào)措施：
　　一、線上線下產(chǎn)品區(qū)隔。該公司推出網(wǎng)絡(luò)專供機型，和線下原有機型做了區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)專供機型在價格上比較有吸引力，符合網(wǎng)絡(luò)銷售的特點。同時，針對原有常規(guī)機型，該公司在定價上盡量不對線下銷售產(chǎn)生沖擊。對于超出的利潤，該公司會全部返給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，從源頭上打消經(jīng)銷商的顧慮。
　　二、通過利潤分配化解經(jīng)銷商的擔(dān)憂。業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)和小松鼠電商客服人員溝通好后，該公司會把客戶的需求傳遞給客戶所在區(qū)域的經(jīng)銷商，由該經(jīng)銷商最終去承接服務(wù)工作。經(jīng)銷商通過小松鼠電商平臺接到的單子，結(jié)算價格和原有拿貨價格保持一致。對于超出的利潤會全部給到經(jīng)銷商。據(jù)殷碩透露，目前不少小松鼠經(jīng)銷商已嘗到電商甜頭。對他們來說，電商平臺為其增加了銷售渠道。
　　“萬家樂”史玉軍：壁掛爐電商難對客戶需求深度挖掘
　　暖通電商不像動動鼠標(biāo)就能買衣服那么簡單，它還涉及更重要的后期集成服務(wù)。萬家樂熱能科技有限公司（以下簡稱“萬家樂”）常務(wù)副總經(jīng)理史玉軍對此有著深刻的認(rèn)識。
　　史玉軍告訴記者，壁掛爐供暖系統(tǒng)非常適合O2O模式，即線上交流、線下體驗，然后現(xiàn)場安裝。不過，萬家樂目前在淘寶、天貓上銷售的主要是單機。萬家樂也嘗試過先由用戶上傳圖紙，再由萬家樂提供供暖方案的方式，但效果不理想。因為圖紙和實際情況會有差別，廠家很難給出最合適的方案。另外，客戶的需求也不盡相同，最終做出來的采暖方式也不同。此前有人說電子商務(wù)可以實現(xiàn)個性化私人定制，但這種個性化不是商家在網(wǎng)上與客戶聊一聊就可以解決的。因此，在壁掛爐產(chǎn)品電子商務(wù)的模式中，通過線上溝通，準(zhǔn)確地挖掘客戶需求的作用非常重要。這樣可以盡量減少上門測量和上門服務(wù)的次數(shù)。
　　“安澤電工”程乃亮：試水電商為未來儲備人才
　　對大部分暖通企業(yè)來說，缺人，是試水電商最為頭疼的問題。為此，也許可以參考安澤電工對電商的開放心態(tài)：不設(shè)目標(biāo)，只為鍛煉人才。
　　為未來儲備電商人才。安澤是電地暖行業(yè)率先探索電子商務(wù)的企業(yè)之一，目前在淘寶等主流電商平臺開設(shè)了旗艦店，銷售的是非主打產(chǎn)品，其銷售額在半年時間內(nèi)達到約200萬元人民幣。安澤電工董事長程乃亮對電子商務(wù)有清晰的定位和功能認(rèn)識。他說，安澤目前做電子商務(wù)純粹是為了鍛煉團隊，為未來儲備人才。
　　將開發(fā)適合電商零售的產(chǎn)品。對于試水電商半年后就取得200萬元左右人民幣的線上銷售業(yè)績，程乃亮表示很欣慰，也讓他對未來安澤電商充滿期待。“隨著產(chǎn)品鏈的豐富完善，隨著一批適合終端銷售的小產(chǎn)品的推出，安澤的電商將會為企業(yè)的增長提供非常重要的動力�！背棠肆镣嘎�，在前期電商團隊培養(yǎng)起來后，安澤下一步將開發(fā)一些適合走零售市場的產(chǎn)品，比如電熱杯等。
　　“溫馨時代”郭春雨：將暖通服務(wù)類電商進行到底
　　暖通電商是賣產(chǎn)品，還是提供第三方服務(wù)？郭春雨選擇了后者。他對自己創(chuàng)立的51舒適網(wǎng)的定位和未來營銷模式的兩點想法值得關(guān)注：
　　定位做小微暖通公司渠道銷售和服務(wù)平臺。郭春雨把51舒適網(wǎng)定位于服務(wù)型網(wǎng)站，服務(wù)對象是小微地暖公司（暖通公司）。51舒適網(wǎng)的目標(biāo)就是幫助這些小微暖通公司開拓銷售渠道。這樣的定位，是郭春雨基于自己對行業(yè)未來走勢的判斷。郭春雨認(rèn)為，暖通行業(yè)的未來是游擊隊、夫妻店的天下。小微暖通公司在專業(yè)性上比大公司還強，但對服務(wù)的依賴性也更強。而這正是51舒適網(wǎng)做服務(wù)型電商平臺的機會。
　　用新的銷售理念撬動電商銷售。郭春雨說溫馨時代最近在構(gòu)思“溫馨乘二除二地暖系統(tǒng)”。即同樣的系統(tǒng)配置，同樣的價格，溫馨時代承諾在能耗上除以二（只有同行的一半），在質(zhì)保上乘以二（免費質(zhì)保期比同行高一倍）。郭春雨希望用這種新的銷售理念去撬動電商銷售。
　　“吉林金潮”張春麗：用互聯(lián)網(wǎng)思維重新認(rèn)識地暖
　　用互聯(lián)網(wǎng)思維重新認(rèn)識地暖，讓人隱約感覺張春麗要干一件大事兒。雖然還未正式推出，但她對暖通電商的兩點設(shè)想同樣值得關(guān)注：
　　用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆對傳統(tǒng)地暖的認(rèn)知。傳統(tǒng)地暖企業(yè)要走互聯(lián)網(wǎng)之路，必須要對“地暖是什么”做全新的解讀和顛覆。拿深諳電商之道的專家的話來說，不要以為地暖就是地暖，要把一個全新的概念植入進去，要把更具生命力、更符合網(wǎng)絡(luò)語言的理念植入進去，這樣才可以讓地暖連接電商。對整個舒適家居部品來說，也是如此。
　　用電子商務(wù)打通產(chǎn)業(yè)鏈�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓行業(yè)跨界、資源共享、實現(xiàn)共贏成為可能。通過大數(shù)據(jù)、云計算可以實現(xiàn)個性化營銷，打開銷售出口和通道。比如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，可以鎖定特定人群，就可以實現(xiàn)不斷地往其中疊加產(chǎn)品，實現(xiàn)跨界經(jīng)營�！拔屹u給你的地暖可能賠錢，但是我通過大數(shù)據(jù)分析，得知你還喜歡字畫，而我賣你一幅字畫，就可能把賣地暖所賠的錢賺回來。”

暖通行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維

　　暖通電商勢不可擋。但和其他大部分建材產(chǎn)品不同，暖通電商面臨諸多挑戰(zhàn)，除了要協(xié)調(diào)好現(xiàn)有經(jīng)銷商的利益、不對傳統(tǒng)渠道造成沖擊外，還要正視暖通產(chǎn)品系統(tǒng)化的特性，要滿足個性化需求，并盡可能地降低線上線下融合的成本。這對暖通企業(yè)的人才儲備、運營能力、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)化的能力提出了非常高的要求。
　　但是，暖通企業(yè)要勇敢地去迎接它、擁抱它，找到在電商時代最好的生存模式，對企業(yè)來說是屹立于未來行業(yè)的基礎(chǔ)，也是整個行業(yè)做大的基礎(chǔ)。