編者按：

他們是地產(chǎn)行業(yè)的中堅力量，是城市崛起的中流砥柱，是美好生活的架海金梁。樂居財經(jīng)聯(lián)動全國百城，推出《見地》人物系列之“對話經(jīng)理人”，一起聆聽區(qū)域總、城市總講述其建設(shè)美好生活的故事，感受他們始終“堅守用戶第一”的情懷。

本期【見地】對話嘉賓： 龍信房地產(chǎn)南通區(qū)域總經(jīng)理王凱先生

南通，屹立于江海之濱，蘊含無限機遇，不僅吸引眾多知名房企爭相進駐，同時，也成就了一大批“有耐力”的本土企業(yè)。

龍信，成立于1958年的南通本土老牌企業(yè)，被評為中國企業(yè)500強，中國民營企業(yè)200強，中國建筑工程總承包商24強。其中房地產(chǎn)板塊，正式成立于2002年，發(fā)展至今在上海、南通、海門、靖江、啟東等地方開發(fā)了多個高端人居精裝樓盤。光環(huán)與責(zé)任并行，龍信一刻不歇，始終砥礪前行，永葆一顆追尋時代的匠心。不斷探索、嘗試、進步，堅守用戶第一。一路走來，少不了“掌舵人”的高瞻遠矚和戰(zhàn)略布局。

初識王凱，第一印象：果斷干練、意氣風(fēng)發(fā)，做人做事注重方法、講究效率，堅守用戶第一，在接下來的采訪中充分地體現(xiàn)了這一點。

人的作用 向管理要效率

十二年磨一劍，王凱2008年入職龍信，至今走過12個年頭。從單項目開始，他一直與龍信共同成長，不斷攀爬職業(yè)高峰，現(xiàn)任南通區(qū)域總經(jīng)理。在被問及一路披荊斬棘走來的感悟時，他很謙虛，一直強調(diào)龍信給了員工“家”的歸屬感。更是坦言，作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要解決“人”的問題。

“用人不疑，疑人不用。帶好團隊，用好人，起到榜樣的作用。特別是現(xiàn)在管理半徑變大了，不可能所有細枝末節(jié)的事情親力親為。最重要的就是將團隊打造好，充分發(fā)揮人的作用。”管理是一門學(xué)問，王凱還強調(diào)，對于員工要給予足夠的信任與包容，促進他們有質(zhì)量地發(fā)展；對于團隊要以結(jié)果目標為導(dǎo)向，培養(yǎng)經(jīng)營能力，保質(zhì)保量地完成工作。龍信上下融合，家文化的職場氛圍，充分的發(fā)展空間，加強了成員之間的凝聚力和向心力。

談及“高周轉(zhuǎn)”時，王凱更是直言，大家都曲解了“高周轉(zhuǎn)”的深意。它不應(yīng)該是工程的速度快，而是強調(diào)管理內(nèi)在效率，方案快、報批快，標準化執(zhí)行后提升整體效率。所謂“向管理要效率”，是指在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，真正做到管理內(nèi)在效率的“高周轉(zhuǎn)”。

合作之路 取各家之所長

“以前公司以單項目操盤為主，從未跟其他公司有過合作。但市場決定一切，龍信08年開啟合作之路，加快了拿地速度。目前在運作的七八個項目都是合作模式�！蓖鮿P直言，合作開發(fā)的模式取各家所長，加速了公司整體的發(fā)展，僅南通片區(qū)就達90余億。

百年建筑，未來責(zé)任。龍信房地產(chǎn)從“純居住精裝社區(qū)”，到“全年齡段生活社區(qū)”，再到“城市綜合體”，一直秉承“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、高效、共贏”的核心價值觀，以人為本，以信為基。即使是合作項目，龍信也始終堅守用戶第一，將滿足客戶需求貫徹項目始末。

龍信每個項目必須做到“二次樣板、三個一體化、四統(tǒng)一”。 具體來講就是指每個項目銷售周期內(nèi)必須有臨時樣板房、實體樣板房展示；裝修設(shè)計與施工設(shè)計一體化、裝修施工與土建施工一體化、產(chǎn)品打造與服務(wù)一體化；同時要求設(shè)計圖紙、交付標準、銷售樣板房、實體樣板房四項必須統(tǒng)一，概括起來就是保障客戶在龍信“所見即所得”。

產(chǎn)品升級 快速占領(lǐng)市場

對于區(qū)域的布局，王凱用了兩個詞“深耕”和“做透”，截止2020年，龍信已進駐海門、啟東、如皋、如東、南通主城等區(qū)域，后續(xù)將繼續(xù)拓展疆域，精研區(qū)域市場，全面拓寬龍信在南通市場的占有率。

對于“深耕”，王凱有著不一樣的解釋，在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，必須提升后期的物業(yè)、售后、客服等多方面，才能稱之為“深耕”。說到這里，王凱尤為自信，“我們建于2007年的海門龍馨園，到今天已經(jīng)十余年了，一直保持著優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不惜成本的保證客戶居住的舒適度和滿意度。”這就是龍信的深耕之道，從上至下，均以客戶為中心。

人的消費觀念在改變，人的住宅需求也在改變。龍信一直在探索，拓寬自己的思路，以客戶為導(dǎo)向，從精裝到科技住宅到綠色住宅，每一次產(chǎn)品迭代升級都昭顯出對行業(yè)敏銳的嗅覺�！澳阋�的，我正好有”，才是占領(lǐng)市場的秘訣。

在訪談的最后，王凱對于南通這座城市充滿信心，無限期待。同時表示，2020年南通眾多利好消息曝出，客戶的預(yù)期不斷升高，房產(chǎn)市場持續(xù)火熱，但政府調(diào)控的不斷升級，2021年南通房地產(chǎn)市場勢必逐漸趨于理性。就整體而言，隨著南通加速融入長三角一體化，區(qū)域房地產(chǎn)市場一定是以穩(wěn)健有序的態(tài)勢健康發(fā)展！